Телефоны:

 

 

Главная Услуги Судебные войны зашита прав потребителей Если вы что-то разбили в магазине – вы не обязаны за это платить! Потому, что…

Если вы что-то разбили в магазине – вы не обязаны за это платить! Потому, что…

Вы решили купить в магазине один из алкогольных напитков и по пути к специальному отделу задели своей сумкой выстроенную из бутылок пирамиду. Посчитав себя виновным, вы решили оплатить убытки, которые набежали в круглую сумму.

Как законодательно защищен покупатель

Чтобы в дальнейшем не пришлось оплачивать со своего кармана непредвиденные расходы и поставить на место дотошного администратора с охранниками, следует воспользоваться такой информацией:

В гражданском кодексе РФ, а именно в 1064 статье «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли  и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» имеется один пункт, в котором говорится о том, что если лицо, причинившее магазину какой-либо вред, сможет доказать, что в произошедшем нет его вины, то возмещать ущерб оно не обязано.

То есть, поскользнувшись на только что вымытом и не успевшем просохнуть полу, при этом задев полку с товаром, вы не можете быть признаны виновным. То же самое относится и к бутылке, содержащей какую-либо жидкость, передвигающейся по транспортной ленте у кассы и разбившейся, то платить за нее покупатель не обязан.

Беря банку грибов с полки, вдруг все стоящие на ней сосуды затряслись и полетели на пол. Естественно в содеянном постараются обвинить вас. Однако, по правилам, все товары должны расставляться устойчиво и иметь на полках надежное крепление. Поэтому виновен тот, кто занимался выкладкой банок, но никак не покупатель.

Как справиться с администратором и доказать свою правоту

Со стороны администратора поступает требование об оплате разбитой бутылки. Ни о каком возмещении убытков и речи быть не может. Наоборот, в случае возникновения конфликта, необходимо заявить о своей полной невиновности и потребовать предъявить книг у жалоб и предложений. В ней следует со всеми подробностями описать произошедший инцидент, указав точное время и дату случая. Так же, неплохо указать данные свидетелей, если таковые имелись.

Плюс ко всему, необходимо потребовать от администратора, чтобы им был надлежащим образом составлен акт о порче товара. В нем должны быть зафиксированы причины, из-за которых товар пришел в негодность. Это может быть не только влажный пол, но и незакрепленные полки, узкий проход и многое другое.